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Según los datos de la CMT es el tercer año consecutivo que las operadoras dan resultados negativos en lo que se refiere a facturación. No todos los datos son negativos, operadoras como Jazztel y Yoigo crecieron con respecto al 2009, también están teniendo resultados positivos los operadores alternativos, que cada vez están teniendo una mayor presencia en el mercado.

Llamar desde un número fijo resulto un 5,5% más barato que el año anterior. La crisis que está afectando especialmente a los autónomos y Pymes, se refleja en la baja de las casi 154.000 líneas con respecto al 2009.

Telefónica perdió casi cinco puntos de cuota de mercado en la telefonía fija a favor de los operadores alternativos, pero lo compenso con un nuevo pago en las facturas telefónicas mensuales del cobro de 50 céntimos del servicio de Identificación del llamante, de esta manera pasa a facturar 10 millones de euros más todos los meses. La crisis Telefónica la plantea subiéndonos en la factura telefónica conceptos abusivos, que al ser pequeños pasan desapercibidos, pero para la Compañía Telefónica les garantiza unos jugosos beneficios.

Se lanza en el mercado Español la Nueva plataforma NEON (Nuevo Entorno para Operadores Nacionales), como objetivo de convertirse en el canal primario de comunicación entre los operadores que soliciten ofertas  Mayoristas y Telefónica. La CMT aprueba un nuevo modelo para mejorar la comunicación entre Telefónica y sus competidores.

Esta plataforma mejora el proceso de información y de provisión de las ofertas mayoristas sobre el bucle del abonado (OBA). Para esto utilizan de forma masiva un canal de comunicación, los Servicios Web (WS), que permiten la interacción entre los sistemas de Telefónica y los de los operadores, reduciendo al mínimo la intervención humana y los tiempos de respuesta.

Conocer los datos de calidad del par de cobre de un abonado, gestionar averías en líneas telefónicas, realizar una solicitud de desagregación del bucle, son consultas que se realizan entre las operadoras y NEON ayudara a dinamizar estas consultas. 

El marco general se centra en la disponibilidad del canal, los tiempos de respuesta, los perfiles de utilización y los soportes. Así, en relación con la disponibilidad, Telefónica propone establecer dos niveles, uno más exigente para horario comercial y otro más relajado para el resto. En este sentido, tanto Astel –que representa las principales operadoras alternativas a Telefónica– como Orange y Vodafone reclaman que los niveles nunca sean inferiores al 99,75%.

En cuanto al tiempo de respuesta, la CMT indica que, dado el bajo nivel de utilización actual de estos servicios, resulta «complicado» estimar la necesidad de un recorte de los tiempos de respuesta adicional al ya propuesto (reducción de un 50%). «Por ello se esperará un tiempo prudencial, con los servicios ya en plena producción comercial y suficientemente rodados, antes de estimar modificaciones», añadió la CMT.

La plataforma NEON mejora el proceso de información y provisión de las ofertas mayoristas de Telefónica sobre el bucle del abonado. Para ello, utiliza de forma masiva un canal de comunicación, los Servicios Web (WS), que permiten el diálogo e interacción directa entre los sistemas de Telefónica y los de los operadores, reduciendo al mínimo la intervención humana y los tiempos de respuesta.

Los precios de los mayoristas por conexión a internet cada vez son más baratos y su caudal es mayor, con la rebaja del precio del alquiler del bucle desagregado y del acceso indirecto.

El Consejo de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones ha aprobado rebajar los precios mayoristas de las líneas alquiladas de Telefónica. Estas líneas son las que Telefónica ofrece a sus competidores para que puedan conectar, con un ancho de banda garantizado y simétrico, sus redes troncales con el domicilio final de sus clientes empresariales, y también para conectar centrales OBA o estaciones base de Telefonía móvil.

Los servicios, precios y condiciones bajo los que Telefónica alquila estas líneas están recogidos en la Oferta de Referencia de Líneas Alquiladas (ORLA), cuyos precios fueron modificados por última vez en el año 2007. Dentro de las líneas alquiladas se establece una doble clasificación: por un lado, las denominadas líneas tradicionales, que, entre otros, se pueden emplear para ofrecer servicios de calidad a las empresas y, por otro, las líneas con interfaces Ethernet, con una mayor capacidad y que son utilizadas por los operadores alternativos para conectar centrales OBA con su red. 

En concreto, la CMT ha aprobado una reducción media del 15% para las líneas tradicionales y del 23% para las líneas basadas en interfaces Ethernet.